Conditions Générales de Vente (CGV)
Identification du vendeur
Nom: Sandra MATILDE
Adresse: 12 avenue de Félix, 1200 Villefranche de Rouergue, FRANCE
SIRET: 989 809 801 00016
Email: sandramatilde.hypnose@gmail.com
Objet
Les présentes CGV régissent:
- la prestation de séances d'hypnose en cabinet et en visio,
- la vente de fichiers audio (MP3) disponibles en téléchargement
Produits et services
Séances d'hypnose en cabinet et en visio
Les séances ont lieu à l'adresse 12 avenue de Félix, 12200 Villefranche de Rouergue, FRANCE, ou en visio.
Elles ne remplacement aucunement un avis ou un traitement médical posé par un professionnel de santé.
MP3 d'hypnose
Les fichiers sont proposés au format MP3 en téléchargement immédiat après paiement.
Leur usage est strictement personnel. Toute copie, modification, diffusion ou revente est formellement interdite.
Tarifs
Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
- TVA non applicable selon l'article 293 B du CGI.
Commande et paiements
Séances d'hypnose en cabinet et en visio
La réservation peut se faire en ligne ou par mail.
Le paiement peut être réalisé à la réservation en ligne ou sur place.
Toute annulation doit être faite au moins 24h à l'avance, autrement, la séance non effectuée sera dûe et facturée.
MP3 d'hypnose
Le paiement est effectué en ligne.
Une fois le paiement validé, le fichier est disponible en téléchargement.
Aucun remboursement ne sera effectué après téléchargement.
Droit de rétractation
Séances: rétractation possible jusqu'à 24h avant le rendez-vous.
MP3: pas de rétractation possible une fois le fichier téléchargé (article L221-28 du code de la Consommation).
Responsabilité
Les fichiers MP3 d'hypnose ne sont aucunement un traitement médical.
L'utilisateur est responsable de l'usage qu'il fait des contenus.
Il est déconseillé d'écouter les MP3 en conduisant ou en manipulant des engins.
Données personnelles
Les données sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et des rendez-vous.
Vous pouvez cependant demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données à sandramatilde.hypnose@gmail.com
Les données collectées sont traitées dans la conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Litige
Pour toute difficulté, la société invite ses clients à la contacter préalablement par mail clairement exprimé avec accusé de réception à l'adresse suivante : sandramatilde.hypnose@gmail.com. Une solution amiable sera recherchée.
A défaut, un médiateur de la consommation sera sollicité. En vertu de l'article L612-1 du code de la consommation "Tout consommateur a le droit de recourir à un médiateur de la consommation en vue de la résiliation amiable du litige qui l'oppose à un professionnel."